Вся статистика, получаемая в ходе работы, тщательно собирается сервисом Zig-Zag и может быть предоставлена в виде отчетов, которые помогут оценить контроль доставки, скорость обслуживания, расходы ГСМ на каждом маршруте и эффективность работы отдельных курьеров.
В случае изменения статуса исполнения заявки водитель ставит соответствующую отметку о выполнении заказа или указывает причину задержки, пропуска адреса. Программа для планирования маршрутов фиксирует изменения, это дает возможность диспетчеру со своего рабочего места действовать оперативно: проконтролировать ситуацию с доставкой и сразу изменить маршрут при возникновении необходимости. При этом на смартфон водителя придет соответствующее сообщение, уведомляющее об изменениях на маршруте.
Разработка маршрутов, составление графиков доставки товаров и контроль водителей — важная часть деятельности логиста, а использование мобильного устройства позволяет значительно расширить возможности для работы и общения с заказчиками и значительно снизить риски и издержки, связанные с доставкой грузов.
Сервис Zig-Zag позволяет собирать и анализировать статистику по исполнению маршрутов доставки. В обычном режиме специалист по логистике распечатывает путевой лист, сформированный в сервисе, и передает его курьеру. Существует также и более эффективный способ контроля доставки.
Сегодня практически у каждого водителя есть смартфон или навигатор под управлением ОС Android. Вы можете установить на мобильное устройство вашего курьера специальное приложение, которое позволит вам в режиме онлайн контролировать процесс исполнения маршрутов доставки.
С помощью мобильного приложения курьер может наблюдать маршрутный лист, который ему передали в виде списка адресов на интерактивной карте, расположенных в необходимом порядке.
Курьер изменяет статус выполнения доставки: «обслужен» или «пропущен», указывая причины задержек и пропусков. Диспетчер-логист может контролировать доставку со своего рабочего места и оперативно изменять маршрут, если возникнет необходимость. Курьер будет получать уведомления на телефон о появлении новой доставки и его маршрут будет перестроен в зависимости от новых условий.
Работа с мобильным устройством открывает широкие возможности и в области взаимодействия с заказчиками: курьер может автоматически отправлять им SMS о доставке, уведомлять о скором прибытии или дозваниваться до клиента, если его нет на месте. Это снижает возможные риски и недоразумения при доставки груза.
Zig-Zag собирает статистику по скорости обслуживания, расходам ГСМ на маршруте, эффективности работы конкретных курьеров. Эта информация может использоваться логистом для дальнейшего анализа и корректировки работы службы.
Приложение для Android. Ставится на смартфон водителя за минуту, работает на бюджетных устройствах и не требует обучения.
Маршрут приходит водителю на телефон: адреса в нужном порядке, время работы каждой точки.
Вес груза, комментарий и фотофиксация выполненных работ — снимок с датой, временем и координатами.
Курьер отмечает «выполнен» или «пропущен» — логист видит это у себя сразу же.
Водитель входит по своему номеру телефона — отдельная учётная запись, привязанная к машине.
Связаться с нами можно по следующим контактам:
Контроль работы курьеров, доставки товаров, грузов может успешно осуществляться с помощью приложения для логистики. Это важный критерий для правильного выбора транспортной компании, так как предоставляет возможность проследить за своей посылкой или успешностью поставки. Установить программу на свой смартфон может каждый, таким образом наблюдая за маршрутным листом по списку адресов.
Мобильное приложение логистика отличается хорошей интерактивной картой, возможностью не просто выполнять контроль за выполнением перевозок грузов, экспедирования заказов, но и наблюдать за текущим статусом поставки. Работа курьера строится таким образом, что на его телефон приходит уведомление о новом заказе, перестройке маршрута. Контроль процесса перевозок выполняется диспетчером или самим заказчиком услуги.
Плюсы применения программы:
Как происходит контроль за выполнением заказов: статистические данные систематизируются и предоставляются в виде отчета. Логист разрабатывает маршрут поставок, составляет графики и наблюдает за курьерами. Приложение расширяет функционал, предоставляет больше возможностей для общения с клиентами и рабочего процесса. Взаимодействие с клиентом – важная часть рабочего процесса логистического центра.