Оптимизация процессов доставки товаров интернет-магазина

Многие интернет-магазины занимаются торговлей, не выходя за пределы одного города и самостоятельно оказывают услуги по организации доставки товара. Зачастую это сопровождается некоторыми, довольно типичными для отрасли, проблемами. Если компания не привлекает на аутсорсинг разнообразные курьерские службы, организация процессов доставки часто бывает не так эффективна, как хотелось бы руководителю и клиентам магазина. Зачастую не обеспечивается должный контроль водителей, управление транспортной логистикой осуществляется некачественно и требует оптимизации, планирование маршрутов доставки выполняется «на ходу», то есть, с учетом непредвиденных изменений, просто отсутствует.


Интернет-магазинов с каждым годом становится все больше, торговля через интернет становится доступнее, а покупатель разборчивее. Для уверенного развития компании и привлечения новых клиентов в условиях повышенной конкуренции важно своевременно проводить работу по устранению таких критичных факторов, как:

  • Срыв сроков доставки продукции, опоздания по графику.
  • Отсутствие регламентированного времени доставки.
  • Нерациональное распределение нагрузки среди персонала, плавающая загруженность.
  • Основная причина возникновения таких ситуаций заключается в отсутствии обратной связи с водителем и несовершенности технических средств, позволяющих осуществлять оперативное управление автомобильным парком.

    Организация доставки товара покупателю — сфера, где решающую роль сегодня играют скорость, качество и стоимость доставки. Постоянно меняются и стандарты обслуживания, они становятся жестче, и соответствовать им, без специально разработанных инструментов, просто не представляется возможным.

    От современных средств автоматизации доставки интернет-магазина, а также автоматизации логистики во многом зависит положение компании на рынке.

    Эффективность Zig-Zag измеряется сразу в нескольких направлениях

    Оптимизация бизнес-процессов:
    • повышение производительности труда
    • повышение качества планирования работы с заказчиками
    • сокращение временных затрат на организацию обслуживания
    • контроль исполнения заявок
    Экономический эффект:
    • сокращение времени планирования логистики в 10 раз
    • экономия ГСМ порядка 20%
    • сокращение времени простоя автомобилей в нерабочем состоянии
    • увеличение точек обслуживания на каждого водителя на 30%

    Составьте свой первый маршрут!

    Позвоните нам по телефону 8 (800) 250-41-43
    Или напишите нам письмо sales@zig-zag.org